Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar su información de contacto esencial, incluyendo nombres completos, nombres de usuario, direcciones de facturación y envío, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros datos digitales relacionados. Al gestionar un pedido, también procesamos la información de pago necesaria, como números de tarjetas de crédito o débito y cuentas de PayPal.

Asimismo, recopilamos registros analíticos sobre sus compras, cambios y devoluciones, junto con datos técnicos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma: su dirección IP, detalles detallados de sus visitas al sitio web, tipo de navegador, tiempo de permanencia y otras métricas de navegación. Estos datos de comportamiento se evalúan mediante herramientas analíticas de terceros para optimizar la fluidez de nuestro entorno digital.

2. Métodos de recopilación de información

Recopilamos información a través de tres vías principales:

• Interacción Directa: Datos que usted nos proporciona conscientemente al crear una cuenta en MYREVITAPLUS, suscribirse a nuestros boletines informativos, alertas móviles o notificaciones por correo electrónico; así como al realizar compras, publicar comentarios, reseñas o imágenes, y al contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
• Recopilación Pasiva y Tecnológica: Recibimos y almacenamos ciertos datos técnicos mediante herramientas de seguimiento automatizadas como cookies de navegación, Google Analytics, píxeles de seguimiento y web beacons. Estos componentes pueden ser gestionados por socios comerciales externos de total confianza para recopilar datos agregados no identificables personalmente.
• Fuentes de Terceros: Ocasionalmente, podemos recibir sus datos si un tercero adquiere una fórmula de MYREVITAPLUS para enviársela como obsequio, o mediante funciones de recomendación ("recomienda a un amigo"). Si utiliza estas herramientas, asegúrese de contar con la autorización explícita de su familiar o conocido cercano antes de facilitarnos su dirección de correo electrónico.

3. Uso consciente y divulgación de los datos

Utilizamos los datos recopilados estrictamente para fines comerciales legítimos: procesar y gestionar pedidos, transacciones de pago, cambios y reembolsos; ofrecer un servicio de atención al cliente óptimo; evaluar sus reseñas y opiniones para perfeccionar nuestras soluciones; y realizar análisis de mercado para el envío de promociones, beneficios y boletines exclusivos.

Garantía de Integridad: No comercializamos, vendemos ni alquilamos su información de identificación personal (PII) a terceros. Los datos solo se comparten bajo marcos legales y corporativos específicos, lo que incluye a los miembros y subsidiarias de la familia corporativa de MYREVITAPLUS con el fin de unificar la calidad del servicio, así como a proveedores logísticos y tecnológicos externos indispensables para ejecutar nuestras operaciones comerciales. Estos socios externos están estrictamente vinculados por contratos de confidencialidad y no tienen autorización para utilizar sus datos para ningún otro fin independiente.

Usted conserva en todo momento el derecho de solicitar que no procesemos sus datos con fines comerciales. Puede ejercer este derecho marcando las casillas correspondientes en nuestros formularios de recolección o contactándonos de forma directa. Solo divulgaremos información personal ante requerimientos legales explícitos, para hacer cumplir nuestros términos de suministro, o para salvaguardar los derechos, propiedad y seguridad de nuestra marca, de nuestros usuarios o de terceros (incluyendo el intercambio de datos para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio).

4. Cookies de personalización y remarketing

Utilizamos los servicios de remarketing de Google AdWords y redes de publicidad de confianza para mostrar anuncios personalizados en sitios web de terceros (incluido Google) a usuarios que han visitado previamente RevitaPlus. Esto nos permite optimizar la comunicación con aquellos visitantes que no completaron con éxito su proceso de compra, mediante formatos de texto o visuales integrados en la Red de Display de Google. Estas interacciones se rigen rigurosamente tanto por nuestra política de privacidad como por las directrices de privacidad de Google. Puede personalizar o inhabilitar estas preferencias de anuncios en cualquier momento accediendo a la página de Configuración de Anuncios de Google.

Asimismo, cuando interactúa con nuestros canales oficiales en plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook o Twitter), los complementos y aplicaciones pueden otorgarnos acceso a datos básicos de su perfil social (nombre, correo electrónico, género) según la configuración de privacidad que mantenga en dichas plataformas. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas redes sociales para comprender el alcance del rastreo que realizan de forma independiente.

5. Seguridad y protección de nivel clínico

Toda la información recolectada se almacena en bases de datos blindadas y servidores seguros en estricto cumplimiento de las leyes y normativas internacionales vigentes. Las transacciones de pago y pasarelas financieras se procesan mediante tecnologías de cifrado avanzado de última generación.

Aunque implementamos medidas de seguridad de nivel clínico para resguardar su viaje de bienestar, recordamos a nuestros usuarios la importancia de proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso y contraseñas. Le sugerimos revisar periódicamente los movimientos de su cuenta y reportar cualquier actividad inusual tanto a su institución bancaria como a nuestro soporte técnico sin demora.

Nuestra plataforma puede contener enlaces hacia redes de socios, anunciantes o afiliados externos. Tenga en cuenta que estos sitios web operan bajo sus propias políticas de privacidad independientes, por las cuales MYREVITAPLUS no asume responsabilidad ni obligación alguna.

6. Política de Cookies de MYREVITAPLUS

Esta sección detalla cómo y por qué se almacenan y consultan cookies, balizas web, píxeles y tecnologías análogas en su dispositivo al interactuar con MYREVITAPLUS.com. Las cookies son pequeños archivos de texto ubicados en los directorios del navegador que permiten reconocer su dispositivo y recordar sus preferencias de navegación previas para agilizar los procesos del sitio. Desactivar las cookies podría limitar e impedir el uso correcto de las funcionalidades de compra de nuestra web. Para más detalles sobre la gestión y eliminación de estos archivos, puede consultar www.allaboutcookies.org.

Tipos de cookies que utilizamos

Nuestra estructura utiliza tanto cookies de origen (colocadas directamente por nosotros para mejorar el rendimiento y personalizar su entorno sin almacenar información personal identificable) como cookies de terceros (colocadas por socios logísticos, analíticos o publicitarios para medir la efectividad de las comunicaciones).

Finalidades operativas de nuestras cookies:

• Estrictamente Necesarias: Indispensables para funciones básicas del comercio electrónico, como la autenticación de usuarios y la persistencia de productos en el carrito virtual.
• De Funcionalidad: Almacenan elecciones del usuario (idioma, mercado geográfico, nombre de cuenta) para desplegar características personalizadas.
• De Seguridad: Identifican, mitigan y previenen potenciales riesgos o vulnerabilidades técnicas en el tráfico web.
• Analíticas y de Rendimiento: Recopilan datos estadísticos anónimos sobre qué secciones son las más visitadas para optimizar la arquitectura del sitio.
• Publicitarias: Administradas por redes de confianza para crear perfiles de interés basados en los productos visualizados, midiendo con precisión la eficacia de los impactos gráficos.

Puede configurar su navegador de internet para rechazar total o parcialmente la descarga de cookies, o para recibir alertas puntuales cuando un sitio intente instalarlas. Si decide bloquear todas las cookies de forma estricta, la navegación en nuestra plataforma podría verse alterada.

7. Comunicaciones de marketing móvil y mensajería SMS

Al proporcionar de forma voluntaria su número de teléfono móvil y/o correo electrónico en los formularios de nuestra plataforma, otorga su consentimiento electrónico para que la herramienta autorizada Firepush, actuando en representación legítima de MYREVITAPLUS, pueda utilizar sistemas automatizados para remitirle correos electrónicos y mensajes de texto (SMS) móviles de carácter recurrente.

Estas comunicaciones automatizadas se programarán de manera periódica según el nivel de interacción que mantenga con nuestra tienda, estableciendo un límite estricto de seguridad que no superará los cinco (5) mensajes SMS o correos electrónicos por semana. Se pueden aplicar las tarifas estándar de mensajería y transmisión de datos de su operador de telefonía móvil. Si desea revocar este consentimiento y cancelar su suscripción, simplemente responda al mensaje recibido con la palabra STOP, o bien haga clic en el enlace de baja explícito provisto en la comunicación.

8. Contacto

Si requiere asistencia legal, aclaraciones o tiene preguntas pendientes respecto a los términos estipulados en esta Política de Privacidad o en nuestra Política de Cookies, por favor póngase en contacto directo con nuestro departamento de cumplimiento normativo mediante el correo oficial: MyRevitaPlus@outlook.com.