Política de Privacidad

La información que recopilamos depende de la forma en que interactúas con RevitaPlus. Puede incluir las siguientes categorías.

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando realizas una compra, creas una cuenta, te comunicas con nosotros, envías una reseña, completas un cuestionario o te suscribes a comunicaciones de marketing.
• Automáticamente a través de nuestro sitio web, incluyendo mediante cookies, píxeles, herramientas de análisis, almacenamiento local y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios, como Shopify, procesadores de pago, proveedores de envío, servicios de suscripción, plataformas de reseñas, plataformas de correo electrónico, proveedores de análisis y socios publicitarios.
• De plataformas de publicidad y análisis, cuando lo permita la ley aplicable y de acuerdo con tus opciones de privacidad.

Podemos utilizar información personal para:

• Procesar, preparar, enviar y administrar pedidos
• Procesar pagos, devoluciones, reembolsos y renovaciones de suscripciones
• Proporcionar atención al cliente y responder consultas
• Administrar cuentas de clientes y suscripciones
• Proporcionar y personalizar recomendaciones de productos
• Operar y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
• Medir el rendimiento del sitio web y de nuestras campañas de marketing
• Enviar correos electrónicos de marketing cuando te hayas suscrito o cuando lo permita la legislación aplicable
• Prevenir fraude, abuso, riesgos de pago e incidentes de seguridad
• Mantener registros comerciales y de transacciones apropiados
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables y contractuales
• Proteger los derechos, la seguridad y la integridad de RevitaPlus y nuestros clientes

Podemos divulgar información personal a proveedores de servicios y otras partes cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.

Plataforma de Comercio Electrónico

Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea, proceso de compra, cuentas de clientes, infraestructura de comercio electrónico y servicios relacionados. Shopify puede procesar información personal en relación con estos servicios.

Proveedores de Pago

La información de pago es procesada por Shopify y otros proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra. Estos proveedores procesan información de pago de acuerdo con sus propios términos y prácticas de privacidad.

Suscripciones

Utilizamos Easy Subscriptions para administrar compras recurrentes, calendarios de suscripción, renovaciones, pausas, cancelaciones y otras funciones relacionadas.

Reseñas y Contenido Generado por Usuarios

Utilizamos Judge.me para recopilar y administrar reseñas de productos, calificaciones y contenido relacionado generado por usuarios.

Cuestionario de Recomendación de Productos

Utilizamos RevenueHunt Product Quiz Maker para operar nuestro cuestionario de recomendación de productos. RevenueHunt procesa las respuestas del cuestionario y otra información relacionada en nuestro nombre para proporcionar la funcionalidad del cuestionario y generar recomendaciones de productos.

Marketing por Correo Electrónico

Utilizamos Shopify Email para administrar determinadas comunicaciones de marketing por correo electrónico.

También hemos utilizado Omnisend. Aunque Omnisend actualmente no es nuestra principal plataforma de marketing por correo electrónico, es posible que información histórica de clientes, contactos y marketing permanezca almacenada en nuestra cuenta de Omnisend.

Envíos y Preparación de Pedidos

Podemos proporcionar la información de contacto, dirección y pedido necesaria a proveedores de envío y preparación de pedidos, incluyendo USPS, para entregar pedidos y resolver problemas relacionados con el envío.

Requisitos Legales y Comerciales

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a solicitudes legales, prevenir fraude, hacer cumplir nuestros acuerdos, proteger nuestros derechos o a nuestros clientes, o en relación con una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, venta de activos u otra transacción comercial similar.

Utilizamos tecnologías de análisis y publicidad para comprender cómo los clientes utilizan nuestro sitio web, medir el rendimiento de nuestras campañas y ofrecer publicidad más relevante.

Meta

Utilizamos Meta Pixel y Meta Conversions API. Dependiendo de tus opciones de privacidad y de la legislación aplicable, Meta puede recibir información sobre actividad en línea y eventos, como páginas visitadas, interacciones con productos, actividad del carrito, eventos de compra, información del dispositivo y determinados identificadores utilizados para medición, atribución y publicidad.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para comprender el tráfico del sitio web, información del dispositivo y navegador, interacciones con páginas y patrones generales de uso, con el fin de medir y mejorar nuestro sitio web.

Shopify Network Intelligence

Actualmente utilizamos Shopify Network Intelligence. Shopify puede procesar datos de clientes en relación con análisis a nivel de red, personalización, medición y servicios mejorados, sujeto a los términos de Shopify, la legislación aplicable y los controles de privacidad disponibles para los clientes.

Venta, Compartición y Publicidad Dirigida

RevitaPlus no vende información personal a cambio de dinero.

Sin embargo, determinadas divulgaciones relacionadas con tecnologías de publicidad, análisis y personalización pueden considerarse una “venta”, “compartición” o “publicidad dirigida” conforme a algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU., incluso cuando no se intercambia dinero por la información personal.

Cuando corresponda, puedes optar por no participar a través de la opción de Opciones de Privacidad o de exclusión de uso compartido de datos disponible en nuestro sitio web.

RevitaPlus y nuestros proveedores de servicios utilizan cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, comprender la actividad del sitio, prevenir fraude, medir el rendimiento y apoyar actividades publicitarias cuando estén permitidas.

Estas tecnologías generalmente se agrupan en las siguientes categorías:

• Estrictamente Necesarias: necesarias para funciones esenciales como el proceso de compra, carrito, seguridad, cuentas de clientes y funcionamiento del sitio.
• Preferencias: utilizadas para recordar configuraciones como idioma, región u otras preferencias.
• Análisis y Rendimiento: utilizadas para comprender el uso del sitio web y mejorar su rendimiento y funcionalidad.
• Publicidad y Marketing: utilizadas, cuando esté permitido, para medir campañas y ofrecer o mejorar publicidad personalizada.

Dependiendo de tu ubicación, podemos mostrarte un banner de cookies u otros controles de privacidad que te permitan administrar determinadas categorías de cookies y tecnologías de seguimiento.

También puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Bloquear cookies estrictamente necesarias puede afectar el proceso de compra, acceso a la cuenta, funcionamiento del carrito u otras funciones esenciales del sitio.

Si te suscribes a nuestros correos de marketing, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico e información relacionada con tu interacción para enviarte novedades de productos, contenido educativo, ofertas, promociones y otras comunicaciones de RevitaPlus.

Puedes cancelar la suscripción a correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en dichos mensajes.

El número de teléfono proporcionado durante el proceso de compra puede utilizarse para fines transaccionales legítimos, como preparación del pedido, coordinación de entrega, prevención de fraude, seguridad de la cuenta o atención al cliente.

Cuando utilizas nuestro cuestionario de recomendación de productos, puedes decidir proporcionar información relacionada con tu bienestar, estilo de vida, síntomas o preferencias relacionadas con la salud.

Esto puede incluir información sobre experiencias menstruales o de menopausia, sueño, energía, inquietudes relacionadas con la piel y otros factores de bienestar utilizados para generar recomendaciones de productos.

Utilizamos esta información para operar el cuestionario, personalizar sus resultados, proporcionar recomendaciones de productos, apoyar la experiencia del cuestionario y mantener registros razonablemente necesarios para dichos fines.

Nuestro cuestionario funciona mediante RevenueHunt Product Quiz Maker, que procesa las respuestas del cuestionario en nuestro nombre.

No utilizamos intencionalmente las respuestas relacionadas con la salud del cuestionario para crear audiencias publicitarias de Meta o Google, ni transmitimos intencionalmente dichas respuestas a Meta Pixel, Meta Conversions API o Google Analytics para fines publicitarios.

Algunas leyes estatales de EE. UU. pueden otorgarte derechos adicionales relacionados con datos de salud del consumidor. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor .

Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo proporcionar nuestros servicios, procesar transacciones, mantener registros comerciales, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información, el servicio utilizado, nuestras necesidades operativas legítimas y los requisitos legales aplicables.

Las respuestas del cuestionario y los registros relacionados con las recomendaciones pueden ser conservados por RevitaPlus y nuestro proveedor del cuestionario durante el tiempo razonablemente necesario para operar el cuestionario, mantener registros de recomendaciones, analizar su funcionamiento y cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando la legislación aplicable otorgue el derecho a solicitar la eliminación de información, las solicitudes de eliminación verificadas serán procesadas de acuerdo con dicha legislación, incluyendo la notificación a proveedores de servicios o procesadores cuando sea obligatorio.

Dependiendo de tu lugar de residencia y de si la legislación de privacidad correspondiente se aplica a RevitaPlus, puedes tener determinados derechos sobre tu información personal.

Estos derechos pueden incluir:

• Confirmar si procesamos información personal sobre ti
• Acceder u obtener información sobre los datos personales que mantenemos sobre ti
• Solicitar la eliminación de determinada información personal
• Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Obtener una copia portátil de determinada información, cuando corresponda
• Optar por no participar en determinadas actividades de venta, compartición o publicidad dirigida
• Limitar determinados usos o divulgaciones de información personal sensible, cuando corresponda
• Apelar determinadas decisiones relacionadas con una solicitud de privacidad cuando la legislación estatal aplicable otorgue ese derecho
• Ejercer derechos de privacidad sin discriminación ilegal

Cómo Enviar una Solicitud

Puedes enviar una solicitud de privacidad aplicable comunicándote con nosotros en myrevitaplus@outlook.com .

Proporciona suficiente información para que podamos verificar razonablemente tu identidad y localizar los registros correspondientes. Podemos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesario para verificar una solicitud.

Cuando la ley lo permita, un agente autorizado puede enviar una solicitud en tu nombre. Podemos solicitar prueba de la autoridad del agente y pedirte que verifiques directamente tu identidad con nosotros.

Tus Opciones de Privacidad

Cuando esté disponible, puedes utilizar la opción de Opciones de Privacidad o de exclusión de uso compartido de datos disponible en nuestro sitio web para optar por no participar en determinados usos de datos que puedan considerarse una venta, compartición o publicidad dirigida conforme a las leyes estatales de privacidad aplicables.

Global Privacy Control

Cuando lo exija la legislación aplicable y nuestros controles de privacidad lo permitan, reconocemos señales de preferencia de exclusión basadas en el navegador, como Global Privacy Control (GPC), para el navegador o dispositivo desde el cual se envíe la señal.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Los servicios de pago y comercio electrónico también utilizan medidas de seguridad proporcionadas por Shopify, procesadores de pago y otros proveedores de servicios.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y debes comunicarte con nosotros si consideras que tu cuenta o información personal pueden haber sido comprometidas.

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Las compras a través de nuestro sitio web deben ser realizadas por personas de al menos 18 años que tengan capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.

Si descubrimos que hemos recopilado indebidamente información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no están controlados por RevitaPlus.

Los terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad, términos y prácticas de datos. Te recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal directamente a un tercero.

Esta Política de Privacidad no regula las prácticas independientes de privacidad de sitios web o servicios que no controlamos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas de datos, requisitos legales u operaciones comerciales.

La versión más reciente estará disponible en esta página junto con una fecha de actualización.

Cuando lo exija la legislación aplicable, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos consentimiento antes de realizar cambios sustanciales en la forma en que determinada información personal es recopilada, utilizada o divulgada.